Customer care representative
terug naar vacaturesLigt jouw hart bij de customer service en de transportsector? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zoeken versterking op onze customer service afdeling in Nieuwe-Tonge. Je bent onderdeel van het team van customer service medewerkers, die gezamenlijk hard werken om de diverse producten op tijd bij de klant te krijgen in Europa of het Verenigd Koninkrijk.
Werkzaamheden
Je noteert en verwerkt alle binnenkomende orders en bestellingen en je zorgt voor de gehele administratieve verwerking, inclusief de controle van facturen. Je maakt afspraken met klanten over leveringen en laadmomenten en je zorgt ervoor dat de orders traceerbaar zijn. Je bent de schakel tussen de klant, planning en de organisatie. Alles om de customer journey zo efficiënt en effectief mogelijk te maken en de klanttevredenheid hoog te houden. Daarnaast signaleer je mogelijkheden tot uitbreiding van onze service bij bestaande klanten, je maakt hiervoor voorstellen en je voert ze na goedkeuring uit.
We zoeken iemand die:
-
Ervaring heeft opgedaan in de customer service en die ervaring wil delen met het team;
-
Een zelfstarter is en zelfstandig een netwerk binnen en buiten het bedrijf opbouwt;
-
Het leuk vindt om samen te werken met klanten, customer service medewerkers en onze gewaardeerde collega’s van de planning;
- Ervaring heeft in de logistieke branche;
- Resultaatgericht is;
- Een flinke commerciële drive heeft en goed de balans weet te vinden tussen het belang van de klanten het belang van DLG;
- Goed kan communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, ook in het Engels;
- Beschikbaar is voor minimaal 32 uur per week;
Heb je interesse gekregen en wil je deel uitmaken van een enthousiast team? Neem dan contact met ons op. Solliciteer direct of neem voor verdere vragen contact op met HR via jobs@dlg- logistics.com.
Wat bieden wij jou?
- We hebben aandacht voor vitaliteit: fruit op het werk, een jaarlijkse gezondheidsscan en mogelijkheid tot leasen van een fiets.
- Ons kledingpakket is mooi en uitgebreid, ook voor kantoorpersoneel.
- Er liggen genoeg kansen om je te ontwikkelen bij DLG, het is aan jou om die te grijpen!
- Incidenteel thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.
- En tot slot, we bieden je een informele werksfeer met gezellige collega’s!
Externe recruiters en bureaus, let op!
Ondanks dat we jullie interesse op prijs stellen, willen wij onze vacature middels eigen werving invullen, of hebben wij het expliciet vermeld als er sprake is van exclusiviteit. Mochten er toch ongevraagde profielen aan DLG worden aangeboden, zullen wij deze als directe sollicitaties behandelen.